挽救客户生意的关键,奥铃救援三小时达!

时间:2021-06-19

“早就听说过奥铃救援服务,那时候总听到你们宣传的救援3小时必达口号。也没太在意,感觉不太现实,现在落实到自己身上了,真的觉得奥铃太靠谱了!奥铃的救援服务够高效,我真是心服口服!

——河北奥铃客户韩师傅


作为有责任、有担当的企业,奥铃“救援3小时达”和“维修不过夜”不仅仅是一句服务承诺,还有强大的服务措施和服务体系来保障实施。



客户遇限速故障

千钧一发奥铃紧急救援



2021年5月12日晚7点左右,一名奥铃河北客户韩师傅在邢台平乡地区运输途中,车辆突然出现限速故障,韩师傅无奈把车停在路边呼叫救援。


由于限速问题直接导致车辆无力前行,因为货物第二天一早需要派送,韩师傅比较着急,于是拨打了当地某道路救援电话,但电话沟通结果却是需要排队等待。


时间不等人啊,韩师傅沉思一会儿想起奥铃宣传的救援三小时达服务,正好车上还有上次修车留下的奥铃服务宣传手册,韩师傅像找到了“救命稻草”一样,激动地拨打了过去。


“您好,这里是奥铃服务站,请问您有什么需要帮助的吗?”韩师傅向服务站汇报了自己车辆的故障情况,并需要紧急救援服务。


站内人员了解客户情况,保障在1小时内到达现场进行维修。并联系救援师傅携带工具第一时间前往现场。




救援师傅及时赶赴现场

高效维修保障客户生意


救援师傅驱车40分钟到达故障地点,经检查后发现是车辆尿素缺少,随后进行尿素添加并使用康明斯专检维修消除故障。前后总计只花费了50分钟,为韩师傅争取了宝贵的时间


“我也就是抱着试试的心态,没想到奥铃服务真的让我意外啊!主要这也大晚上了,我还想着肯定来的比较晚,没想到40分钟就赶到了,维修的还如此之快,论专业服务,还是你们奥铃强!”韩师傅对奥铃服务极力赞扬。



奥铃品牌一直以来紧紧围绕“客户的生意就是奥铃人的命”这个服务理念,这个观念不仅给车主带来方便,也为救援节约了时间,提高了服务站的工作效率,提升奥铃服务让每一位客户享受高效运营全程无忧驾乘的体验。


奥铃服务,你身边的救援服务专家!无论是“救援3小时达”还是“维修不过夜”、一次进站、国六免费检测、37度微笑、免费健康点检六大王炸服务,都充分体现了奥铃的贴心和用心。尽最大可能去保障客户的生意,才是服务的最高水准!

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